General

Nos importa tu privacidad. Tu información no se comparte con terceros de ninguna manera. Lo indicamos claramente en nuestras políticas. La única información necesaria es una dirección de correo electrónico a la que enviamos los detalles de tu pedido, el código/PIN del producto y las instrucciones para usarlo, o un número de móvil si estás comprando recargas.

Tus pedidos se entregan en cuanto tu pago queda asegurado y se confirma en la cadena. Algunos pagos con criptomonedas pueden aceptarse al instante. La confirmación de la transacción se recibe automáticamente para los pagos realizados con tarjeta de crédito/débito. La entrega se te envía al instante después del pedido.

Las criptomonedas pueden requerir una confirmación adicional de la red antes de que se acepte el pago y se entregue tu pedido. Una vez recibida la confirmación en cadena y recibido el pago por Megarefill, tu pedido se actualizará y el producto se entregará. Si no mantienes abierta la ventana de pago en tu dispositivo, también recibirás un correo electrónico de confirmación cuando el pedido se complete.

Puedes comprar tarjetas de regalo, recargas móviles y eSIMs usando una amplia gama de criptomonedas como BTC, Lightning, ETH, LTC, Binance Pay, USDT, USDC, BSC, FTN, Solana, Doge, Dash y Zcash.

Con nuestra opción de tarjeta de crédito/débito, también puedes comprar con tus tarjetas si lo deseas.

Actualmente no imponemos límites de compra. Siempre que nuestros productos estén en stock, puedes comprar la cantidad que desees. En caso de actividad sospechosa o compras realizadas mediante métodos de lavado de dinero, tu cuenta o cuentas podrán ser suspendidas para su investigación.

Si la detección resulta en una infracción durante la fase de detección, tu cuenta será cerrada permanentemente y podrá ser notificada a las autoridades competentes de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

Las comisiones de red o de transacción son importes adicionales que pagas para que tu transacción se confirme en la blockchain. Están asociadas a las transacciones con criptomonedas. Estas comisiones son necesarias para procesar y verificar las transacciones en la red blockchain y garantizar transferencias seguras y puntuales.

No necesitas crear una cuenta, basta con compartir tu correo electrónico en el momento del pedido, pero si te registras podrás disfrutar de muchas ventajas.

Si te registras, podrás revisar tu historial de pedidos, recibir códigos promocionales, obtener acceso prioritario a la sección de soporte y muchas otras ventajas.

Puedes iniciar sesión directamente con tu cuenta de Google para un registro rápido.

Empieza creando tu cuenta de Megarefill en
https://megarefill.com/login

Lamentablemente, no es posible cambiar la dirección de correo electrónico de la cuenta una vez creada. Si quieres, puedes crear una nueva cuenta con el correo previsto.

Asegúrate de haber introducido una dirección de correo electrónico correcta a la que se pueda acceder para los correos de confirmación de pedidos y otras notificaciones.

Si quieres eliminar tu cuenta, puedes contactarnos y enviar tu solicitud. Tu cuenta se eliminará lo antes posible. Muy pronto estamos trabajando en un sistema en el que podrás hacerlo desde la configuración de tu perfil. Cuando esté activo, estarás autorizado a eliminar tu cuenta desde la configuración de tu perfil.

Bitcoin puede ser usado por cualquiera para comprar casi cualquier cosa. Una lista de algunos de los minoristas y empresas que aceptan BTC como método de pago directo está disponible aquí. Se puede usar para comprar tarjetas de regalo de miles de minoristas de todo el mundo. Encuentra las marcas que necesitas en nuestro sitio y compra con BTC y otras criptomonedas de forma fácil e instantánea.

Las comisiones de transacción de Bitcoin son incentivos para que un minero valide tu transacción. Cuanto más pagues, más rápido se procesará tu transacción.

Las comisiones pueden cambiar de vez en cuando.

Siempre puedes consultar las comisiones en el momento de tu compra aquí https://mempool.space/. La prioridad alta probablemente se confirmaría en no más de una hora.

Nunca podremos acceder a tus monederos de bitcoin ni a tu tarjeta de crédito/débito para los pagos realizados a través de Megarefill. Todas las transacciones se realizan a través de los proveedores de pago más fiables. Por esta razón, no tenemos acceso a tu información.

Solo te ofrecemos de forma instantánea crédito para móvil, paquetes de datos, tarjetas de regalo, regalos electrónicos, vales y eSIMS de cientos de marcas en más de 180 países diferentes.

Estamos actualizando constantemente nuestros sistemas de pago. Se añadirán nuevos métodos de pago y monedas según sea necesario. No dudes en contactarnos si tienes una solicitud al respecto. Nuestro equipo evaluará y añadirá al sistema según corresponda.

Puede haber muchas razones para ello.

Comprueba la información de tu cuenta. Asegúrate de que estás intentando acceder con la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas.

Si no recuerdas tu contraseña, restablécela. El correo de restablecimiento se enviará a tu dirección de correo electrónico. Puedes establecer una nueva contraseña e iniciar sesión.

En algunos casos, el correo de restablecimiento puede acabar en la carpeta de spam; no olvides revisarla.

Si sigues teniendo problemas, contáctanos.

Los códigos promocionales de Megarefill son válidos en todos los productos. El uso de los códigos es responsabilidad de nuestros clientes. 

No hay límite de compra ni límite mínimo en los códigos de regalo que compartimos o que ganas. Los códigos están definidos para tu correo electrónico y son de un solo uso. Estamos autorizados a suspender tu cuenta si se utiliza más de una vez con cuentas diferentes.

Si tus pedidos fallan, el código promocional seguirá sin usarse y podrás utilizar el mismo código promocional en otra compra.

Si un pedido no se ha entregado (por desgracia, esto ocurre a veces debido a problemas del operador), reembolsaremos el importe pagado lo antes posible, después de que nos envíes una dirección de reembolso. Por favor, envía un correo electrónico a [email protected] o contáctanos a través del formulario de contacto.

Proporciona toda la información útil del pedido que tengas (ID del pedido, dirección de pago, dirección de correo electrónico o el número de teléfono que estás recargando).

Si no se trata de estos casos, es posible que hayas enviado la cantidad de Bitcoin y criptomonedas a la dirección de recepción incorrecta o hayas introducido un correo electrónico o número de teléfono erróneo. Lamentablemente, no podemos revertir ni reembolsar las transacciones en estos casos. Además, si un pedido se ha entregado con éxito, no podemos cancelarlo. Asegúrate de pedir el producto correcto.

Los reembolsos deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la transacción.

A efectos de solicitar un reembolso o cualquier información adicional, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros.