Général

Nous attachons de l'importance à votre vie privée. Vos informations ne sont en aucun cas partagées avec des tiers. Nous l'indiquons clairement dans nos politiques. La seule information nécessaire est une adresse e-mail à laquelle nous envoyons les détails de votre commande, le code/PIN du produit et les instructions d'utilisation, ou un numéro de mobile si vous achetez des recharges.

Vos commandes sont livrées dès que votre paiement est sécurisé et confirmé on-chain. Certains paiements crypto peuvent être acceptés instantanément. La confirmation de transaction est reçue automatiquement pour les paiements effectués par carte de crédit / débit. La livraison vous est envoyée instantanément après la commande.

Les cryptomonnaies peuvent nécessiter une confirmation supplémentaire du réseau avant que le paiement soit accepté et que votre commande soit livrée. Une fois la confirmation on-chain reçue et le paiement reçu par Megarefill, votre commande sera mise à jour et le produit sera livré. Si vous ne laissez pas la fenêtre de paiement ouverte sur votre appareil, vous recevrez également un e-mail de confirmation lorsque la commande sera terminée.

Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux, des recharges mobiles et des eSIM en utilisant un large éventail de cryptomonnaies telles que BTC, Lightning, ETH, LTC, Binance Pay, USDT, USDC, BSC, FTN, Solana, Doge, Dash, Zcash.

Avec notre option carte de crédit/débit, vous pouvez également faire vos achats avec vos cartes si vous le souhaitez.

Nous n'imposons actuellement aucune limite d'achat. Tant que nos produits sont en stock, vous pouvez acheter la quantité que vous souhaitez. En cas d'activité suspecte ou d'achats effectués via des méthodes de blanchiment d'argent, votre compte ou vos comptes peuvent être suspendus pour enquête.

Si la détection révèle une violation lors de la phase de détection, votre compte sera définitivement fermé et pourra être signalé aux autorités compétentes conformément aux lois et réglementations applicables.

Les frais réseau ou frais de transaction sont des montants supplémentaires que vous payez pour que votre transaction soit confirmée sur la blockchain. Ils sont associés aux transactions en cryptomonnaie. Ces frais sont nécessaires pour traiter et vérifier les transactions sur le réseau blockchain et garantir des transferts sécurisés et rapides.

Vous n’avez pas besoin de créer un compte, il suffit de partager votre e-mail lors de la commande, mais si vous vous inscrivez, vous pourrez profiter de nombreux avantages.

En vous inscrivant, vous pourrez consulter l’historique de vos commandes, recevoir des codes promotionnels, bénéficier d’un accès prioritaire à la section d’assistance et de bien d’autres avantages.

Vous pouvez vous connecter directement avec votre compte Google pour une inscription rapide.

Commencez en créant votre compte Megarefill à
https://megarefill.com/login

Malheureusement, il n’est pas possible de modifier l’adresse e-mail du compte une fois celui-ci créé. Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un nouveau compte avec l’e-mail souhaité.

Veuillez vous assurer d’avoir saisi une adresse e-mail correcte et accessible pour recevoir les e-mails de confirmation de commande et autres notifications.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez nous contacter et soumettre votre demande. Votre compte sera supprimé dès que possible. Très bientôt, nous travaillons sur un système qui vous permettra de le faire depuis les paramètres de votre profil. Lorsqu’il sera actif, vous serez autorisé à supprimer votre compte depuis les paramètres de votre profil.

Bitcoin peut être utilisé par tout le monde pour acheter presque tout. Une liste de certains commerçants et entreprises qui acceptent BTC comme moyen de paiement direct est disponible ici. Il peut être utilisé pour acheter des cartes-cadeaux auprès de milliers de commerçants dans le monde entier. Trouvez les marques dont vous avez besoin sur notre site et achetez facilement et instantanément avec BTC et d’autres cryptomonnaies.

Les frais de transaction Bitcoin sont des incitations pour qu’un mineur valide votre transaction. Plus vous payez, plus votre transaction sera traitée rapidement.

Les frais peuvent changer de temps à autre.

Vous pouvez toujours consulter les frais au moment de votre achat ici https://mempool.space/. Une priorité élevée sera probablement confirmée en moins d’une heure.

Nous ne pourrons jamais accéder à vos portefeuilles Bitcoin ni à votre carte de crédit/débit pour les paiements effectués via Megarefill. Toutes les transactions sont effectuées via les prestataires de paiement les plus fiables. C'est pourquoi nous n'avons aucun accès à vos informations.

Nous vous donnons simplement un accès instantané aux crédits mobiles, forfaits data, cartes-cadeaux, e-gifts, bons d'achat et eSIMS pour des centaines de marques dans plus de 180 pays différents.

Nous mettons constamment à jour nos systèmes de paiement. De nouveaux moyens de paiement et de nouvelles cryptomonnaies seront ajoutés selon les besoins. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une demande à ce sujet. Notre équipe l’évaluera et l’ajoutera au système selon sa pertinence.

Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela.

Vérifiez les informations de votre compte. Assurez-vous d’utiliser la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, réinitialisez-le. L’e-mail de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail. Vous pourrez définir un nouveau mot de passe et vous connecter.

Dans certains cas, l’e-mail de réinitialisation peut se retrouver dans le dossier spam, n’oubliez pas de le vérifier.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter.

Les codes promo Megarefill sont valables sur tous les produits. L’utilisation des codes relève de la responsabilité de nos clients. 

Il n’y a ni limite d’achat ni minimum pour les codes cadeaux que nous partageons ou que vous gagnez. Les codes sont associés à votre e-mail et ne peuvent être utilisés qu’une seule fois. Nous sommes autorisés à suspendre votre compte s’il est utilisé plus d’une fois avec différents comptes.

Si vos commandes échouent, le code promo restera inutilisé et vous pourrez utiliser le même code promo pour un autre achat.

Si une commande n'a pas été livrée (cela arrive malheureusement parfois en raison de problèmes d'opérateur), nous rembourserons le montant payé dès que possible, après que vous nous aurez envoyé une adresse de remboursement.Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou nous contacter via le formulaire de contact.

Veuillez fournir toutes les informations utiles dont vous disposez concernant la commande (ID de commande, adresse de paiement, adresse e-mail ou numéro de téléphone que vous rechargez).

Si ce n'est pas le cas, il est possible que vous ayez envoyé le montant en Bitcoin et autres cryptos à une mauvaise adresse de réception ou saisi une mauvaise adresse e-mail ou un mauvais numéro de téléphone. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler ni rembourser les transactions dans ces cas. De plus, si une commande a été livrée avec succès, nous ne sommes pas en mesure de l'annuler. Veuillez vous assurer de commander le bon produit.

Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 30 jours à compter de la date de la transaction.

Pour demander un remboursement ou obtenir toute information complémentaire, le client doit nous contacter.