Bestellung / Zahlungen

Nein, jede Transaktion hat eine spezifische, eindeutige Adresse.

Benutzer müssen sicherstellen, dass sie Gelder an die richtige Adresse senden, da das Senden an eine falsche oder unbeabsichtigte Adresse zu einem dauerhaften Verlust der Gelder führen kann.

Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mail. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.

Wir können die Gift Card, die erfolgreich an die E-Mail-Adresse geliefert wurde, weder erstatten noch ersetzen. Bitte berücksichtigen Sie vor dem Kauf, dass einige Gift Cards länderspezifisch oder regionsspezifisch sind und möglicherweise in Ländern außerhalb des Landes oder der Region, in der sie eingelöst werden können, nicht funktionieren.

Leider können wir Transaktionen nicht erstatten, wenn Sie Ihr Bitcoin und Ihre Krypto an eine andere als die auf der Zahlungsseite angezeigte Adresse gesendet haben. 

Stellen Sie immer sicher, dass die Zeichen am Anfang und Ende der von Ihnen verwendeten Adresse genau mit der Adresse übereinstimmen, an die Sie senden oder von der Sie empfangen möchten.

Wenn Sie für eine Bestellung zu viel bezahlen, können wir den überschüssigen Betrag an Ihre Wallet-Adresse zurückerstatten.

Hier sind die Informationen, die Sie uns mitteilen müssen, um eine Rückerstattung zu beantragen:

Bestellnummer
Transaktions-/Hash-ID
Wallet-Adresse, an die Sie die Zahlung gesendet haben 
Kryptowährung, Netzwerk & gesendeter Betrag

Sie können uns die Informationen über das Formular auf unserer Kontaktseite senden.

Nachdem die erforderlichen Prüfungen durchgeführt wurden, wird die Rückerstattung an Sie vorgenommen.

Sie können ganz einfach eine Rückerstattung für Bestellungen erhalten, die aufgrund technischer Probleme oder von Betreiber- bzw. Lieferantenproblemen fehlgeschlagen sind. Hier sind die Ihnen je nach Zahlungsmethode verfügbaren Optionen:

Rückerstattung an eine Krypto-Adresse: Wenn Sie mit Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) oder einer anderen Kryptowährung bezahlt haben, können Sie die Rückerstattung direkt auf Ihre Wallet erhalten. Sie können uns Ihre Wallet-Adresse und die Bestellnummer über unser Kontaktformular senden. Nach der Prüfung erhalten Sie die Rückerstattung sofort.

Binance Pay: Bei Zahlungen mit Binance Pay können Rückerstattungen direkt auf Ihr Binance-Konto verarbeitet werden. Um eine Rückerstattung über Binance Pay zu erhalten, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Rückerstattungen werden nach erfolgter Prüfung ausgezahlt.

Manchmal werden Transaktionen bei hoher Auslastung des Bitcoin-Netzwerks und insbesondere bei veralteten Wallets, die keine korrekte Gebührenschätzung verwenden, nicht schnell bestätigt. Ihr Geld ist in dieser Zeit vollständig sicher, da es tatsächlich in Ihrer Wallet verbleibt, bis die erste Bestätigung eingeht - falls Ihre Transaktion letztendlich nicht bestätigt wird, erscheinen die Bitcoins wieder in Ihrer Wallet.

Diese Nachricht erscheint, wenn wir Ihre Zahlung nicht innerhalb des für Ihre Rechnung vorgesehenen Zeitfensters erkennen. Wenn wir bei Krypto-Zahlungen einen Preis angeben, können wir diesen Preis aufgrund ihrer Preisvolatilität nur 60 Minuten lang garantieren.

Wenn Sie Ihre Zahlung nach dieser Zeit gesendet haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular mit Ihrer Wallet-Adresse und dem gesendeten Betrag. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet.

Wenn Sie noch nicht bezahlt haben, können Sie das Produkt wieder in den Warenkorb legen und Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie eine Benachrichtigung „Ausverkauft“ sehen, kann das Produkt aufgrund von Problemen mit den von Ihnen ausgewählten Marken für kurze Zeit nicht verfügbar sein. Innerhalb von 6 - 24 Stunden können Sie den Lagerstatus des Produkts erneut prüfen. Sie können andere verfügbare Optionen für dasselbe Markenprodukt prüfen. Wenn beispielsweise eine Amazon Gift Card im Wert von 100 EUR ausverkauft ist, können Sie eine Amazon Gift Card im Wert von 50 EUR versuchen, die möglicherweise verfügbar ist.

Rückerstattungsanträge, die über Kryptowährungen gestellt werden, benötigen einen Arbeitstag, bis sie in Ihrem Konto sichtbar sind, einschließlich der durchschnittlichen Bearbeitungszeiten.

Wenn Sie bei der Beantragung einer Rückerstattung auf Probleme stoßen, kann dies mehrere Gründe haben.

Bei nicht bestätigten Transaktionen kann Ihr Rückerstattungsantrag fehlschlagen, wenn Ihre Zahlungstransaktion in der Blockchain noch nicht bestätigt wurde. Bitte warten Sie, bis die Transaktion bestätigt ist, und beantragen Sie dann Ihre Rückerstattung.

Wenn die angegebene Wallet-Adresse falsch eingegeben wurde, kann die Rückerstattung nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie die eingegebene Adresse erneut und stellen Sie sicher, dass sie mit den Angaben Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmt. Sie können die Rückerstattung erneut mit der korrekten Adresse beantragen.

Ihre Rückerstattung wurde möglicherweise an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Wallet oder Ihr Konto zu überprüfen.

Wenn Ihr Problem weiterhin nicht gelöst ist und keiner dieser Gründe zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung. Ein Screenshot des Fehlers, eine ausführliche Beschreibung des Problems, das Sie haben, usw. hilft uns, das Problem schneller zu lösen. 

Nach dem Aufgeben der Bestellung haben Sie im Durchschnitt 60 Minuten Zeit, um eine Transaktion auf dem angezeigten Wallet-Adressbildschirm durchzuführen. Nach 60 Minuten gilt Ihre Transaktion als fehlgeschlagen, und Sie können sie erneut in den Warenkorb legen und einen Kauf tätigen.

Bei einigen Coins kann diese Zeit länger sein, aber die Mindestzeit beträgt 60 Minuten.

Wir tun dies, um die Preise aufgrund des schwankenden Wechselkursverhältnisses aufrechtzuerhalten.

Ja! Alle Zahlungen werden sicher über Megarefill abgewickelt. Ihre Kartendaten werden auf unserer Website niemals gespeichert.