Ordering / Payments

नहीं, प्रत्येक लेनदेन का एक विशिष्ट, अद्वितीय पता होता है।

उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे सही पते पर धन भेज रहे हैं, क्योंकि गलत या अनपेक्षित पते पर भेजने से धन की स्थायी हानि हो सकती है।

कृपया अपने ईमेल के स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें। कभी-कभी डिलीवरी में देरी हो सकती है। इससे हुई किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है। आगे की सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।

हम ईमेल पते पर सफलतापूर्वक भेजे गए गिफ्ट कार्ड के लिए रिफंड या प्रतिस्थापन प्रदान नहीं कर सकते। कृपया खरीदने से पहले ध्यान दें कि कुछ गिफ्ट कार्ड किसी विशेष देश या क्षेत्र के लिए होते हैं और वे उस देश या क्षेत्र के बाहर, जहाँ उन्हें रिडीम किया जा सकता है, काम नहीं कर सकते।

दुर्भाग्यवश, यदि आपने अपना Bitcoin और crypto भुगतान पृष्ठ पर प्रदर्शित पते के अलावा किसी अन्य पते पर भेज दिया है, तो हम लेनदेन का रिफंड नहीं कर सकते। 

हमेशा दोबारा जाँच लें कि आप जिस पते का उपयोग कर रहे हैं, उसके शुरुआत और अंत के अक्षर ठीक वही हैं जो उस पते के हैं, जिस पर आप भेजने या जिससे प्राप्त करने का इरादा रखते हैं।

यदि आपने किसी ऑर्डर के लिए अधिक भुगतान किया है, तो हम अतिरिक्त राशि आपके wallet address पर वापस कर सकते हैं।

रिफंड का अनुरोध करने के लिए आपको हमें निम्न जानकारी देनी होगी:

ऑर्डर ID
लेनदेन / Hash ID
वॉलेट पता जिस पर आपने भुगतान भेजा था 
क्रिप्टोकरेंसी, नेटवर्क & भेजी गई राशि

आप यह जानकारी हमारे संपर्क पेज के फ़ॉर्म के माध्यम से हमें भेज सकते हैं।

आवश्यक जाँच पूरी होने के बाद, रिफंड आपको कर दिया जाएगा।

आप तकनीकी समस्याओं या ऑपरेटर या आपूर्तिकर्ता की वजह से हुई समस्याओं के कारण असफल ऑर्डरों के लिए आसानी से रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। आपके भुगतान तरीके के अनुसार आपके लिए उपलब्ध विकल्प ये हैं:

क्रिप्टो पते पर रिफंड: यदि आपने Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), या किसी अन्य क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान किया है, तो आप रिफंड सीधे अपने वॉलेट में प्राप्त कर सकते हैं। आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमें अपना वॉलेट पता और ऑर्डर आईडी नंबर भेज सकते हैं। जांच के बाद, आपको तुरंत रिफंड मिल जाएगा।

Binance Pay: Binance Pay का उपयोग करके किए गए भुगतानों के लिए, रिफंड सीधे आपके Binance खाते में प्रोसेस किए जा सकते हैं। Binance Pay के माध्यम से रिफंड प्राप्त करने के लिए, हमारे संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए हमसे संपर्क करें और अपना ऑर्डर नंबर प्रदान करें। जांच पूरी होने के बाद रिफंड दिया जाएगा।

कभी-कभी Bitcoin नेटवर्क पर भारी लोड के दौरान, और खासकर पुराने वॉलेट्स के साथ जो सही फ़ीस अनुमान का उपयोग नहीं करते, लेनदेन जल्दी कन्फर्म नहीं होते। इस दौरान आपका पैसा पूरी तरह सुरक्षित रहता है क्योंकि वास्तव में वह आपके वॉलेट में तब तक रहता है जब तक पहली कन्फर्मेशन प्राप्त नहीं हो जाती - यदि आपका लेनदेन अंततः कन्फर्म नहीं होता है, तो bitcoins आपके वॉलेट में फिर से दिखाई देंगे।

यह संदेश तब दिखाई देता है जब हम आपके इनवॉइस के लिए निर्धारित समय सीमा के भीतर आपका भुगतान नहीं पहचान पाते। जब हम क्रिप्टो भुगतानों में कोई कीमत बताते हैं, तो उनकी कीमतों में उतार-चढ़ाव के कारण हम उस कीमत को केवल 60 मिनट तक ही मान्य रख सकते हैं।

यदि आपने इस समय के बाद भुगतान भेजा है, तो कृपया हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से अपना वॉलेट पता और भेजी गई राशि के साथ हमसे संपर्क करें। आपका रिफंड प्रोसेस किया जाएगा।

यदि आपने अभी तक भुगतान नहीं किया है, तो आप उत्पाद को फिर से कार्ट में जोड़कर अपना ऑर्डर दे सकते हैं।

यदि आपको “Out of stock” सूचना दिखाई देती है, तो आपके चुने हुए ब्रांडों में समस्याओं के कारण उत्पाद कुछ समय के लिए स्टॉक में नहीं हो सकता है। 6 - 24 घंटों के भीतर, आप फिर से उत्पाद की स्टॉक स्थिति जाँच सकते हैं। आप उसी ब्रांड के उत्पाद के अन्य उपलब्ध विकल्प देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि 100 EUR Amazon Gift Card स्टॉक में नहीं है, तो आप 50 EUR Amazon Gift Card आज़मा सकते हैं, जो स्टॉक में हो सकता है।

क्रिप्टोकरेंसी के माध्यम से किए गए रिफंड अनुरोध आपके खाते में दिखने में एक कार्यदिवस लेते हैं, जिसमें औसत प्रोसेसिंग समय शामिल है।

यदि रिफंड का अनुरोध करते समय आपको समस्याएँ आती हैं, तो इसके कई कारण हो सकते हैं।

अपुष्ट लेनदेन के लिए, यदि आपका भुगतान लेनदेन अभी तक blockchain में पुष्टि नहीं हुआ है, तो आपका रिफंड अनुरोध विफल हो सकता है। कृपया लेनदेन के पुष्टि होने तक प्रतीक्षा करें और पुष्टि होते ही आप अपना रिफंड अनुरोध कर सकते हैं।

यदि दिया गया वॉलेट पता गलत दर्ज किया गया था, तो रिफंड प्रोसेस नहीं किया जा सकता। आपने जो पता दर्ज किया है उसे फिर से जाँचें और सुनिश्चित करें कि वह आपके भुगतान तरीके के विवरण से मेल खाता है। आप सही पते के साथ फिर से रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।

आपका रिफंड संभवतः आपके द्वारा निर्दिष्ट पते पर भेज दिया गया है। कृपया अपना वॉलेट या खाता जाँचना न भूलें।

यदि आपकी समस्या अभी भी हल नहीं हुई है और ये कारण लागू नहीं होते, तो कृपया आगे की सहायता के लिए हमसे संपर्क करें। त्रुटि का स्क्रीनशॉट, आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसका विस्तृत विवरण, आदि हमें समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद करेगा। 

ऑर्डर देने के बाद, आपके पास दिखाई देने वाली वॉलेट पता स्क्रीन पर लेनदेन करने के लिए औसतन 60 मिनट होते हैं। 60 मिनट के बाद, आपका लेनदेन असफल माना जाएगा और आप इसे फिर से कार्ट में जोड़कर खरीदारी कर सकते हैं।

कुछ कॉइन्स के लिए यह समय अधिक हो सकता है, लेकिन न्यूनतम समय 60 मिनट है।

हम ऐसा विनिमय दर के बदलते संतुलन के कारण कीमतों को बनाए रखने के लिए करते हैं।

हाँ! सभी payments Megarefill के माध्यम से सुरक्षित रूप से process की जाती हैं। आपकी card information हमारी site पर कभी store नहीं की जाती।